很多App都有能直接在App内找到客服咨询入口,方便及时解决客户问题。
如果你的app也想要配置客服系统,怎么才能实现?
App内需要添加好一个客户咨询按钮,然后在客服咨询按钮点击后跳转到H5客服聊天页面,用户可以在H5页面进行问题咨询,如下图示界面
用户离线后怎么通知它?
唯一客服系统有客服消息回调推送接口,在您使用唯一客服系统的时候,可以填写一个客服回调接口
客服发送的消息会推送到指定的接口地址上。结合APP自身用户信息,如APP Push推送功能,短信系统,通知离线用户重要信息,或使用APP站内信方式通知离线用户。
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