近日，“抖音超市”业务正式在全国范围内上线。用户只要在抖音搜索栏或商城界面搜索“抖音超市”，即可找到这一新的购物入口。
虽然和抖音商城同为货架电商，但既然是“超市”，自然也有不同之处。
据了解，抖音超市的商品涵盖：乳饮冲调、纸品洗衣、酒水保健、家庭清洁，以及个护美妆、粮油速食、电器百货等品类，几乎覆盖了除生鲜之外的全部超市品类，都为官方直发，享受正品保障，用户购买后可以享受“当日发”的配送服务，满88元包邮。
从目前抖音超市页面模式和提供的服务来看，目前的抖音超市，和天猫超市、京东超市都十分相似。
首先是经营模式。抖音超市属于平台自营，商品都是汇聚到合作方顺丰的仓库当中，随后由官方直发。自营的好处早已由京东验证，由于平台掌控整个购物流程，消费者体验能够得到极大提升。
比如可以一站式购齐商品，退换货等售后服务也更加到位。抖音超市就为自营商品提供了“安心购”服务，包含运费险、7天无理由退货等等。同时还设置了专门的“超市客服”，能够更好地对接消费者。
不过，由于自营模式的成本相对较高，抖音超市和京东自营一样，设置了较高的包邮门槛以提高客单价。在京东，大多自营产品需要满99元才能包邮；抖音超市则需要满88元包邮。
好在对比天猫和京东，抖音具备一个关键的竞争优势：流量。
数据显示，2022年抖音用户数量在8.42亿左右，日常活跃人数超过7亿。
在流量热潮和抖音绝佳的内容运营之下，此前抖音发力的商业化项目：本地生活服务就迎来了大发展，截至2022年10月，抖音生活服务已经覆盖全国377个城市，整体交易金额同比去年增长了30多倍。
抖音超市项目也有很大的可能在短时间内迎来爆发式增长。并且，抖音超市还与抖音电商的大战略相辅相成。
线上超市可以不需要依靠直播带货，与抖音力推的货架电商可以共享背后的供应链。
但抖音的短板也很明显，就是物流和供应链这两块。
虽然从去年以来，抖音一直在加速电商普及，尤其在物流配送方面下功夫。
2022年8月，抖音与饿了么合作，为用户提供物流配送服务；9月，京东快递、中通、圆通、韵达、顺丰等接入抖音电商“音需达”服务，将为抖音用户提供送货上门等高质量配送服务；12月，抖音与达达、顺丰同城、闪送达成合作，提供“团购配送”服务，逐步实现团购套餐“全城平均1小时达”。
但天猫超市和京东超市深耕供应链多年，出货量大，在供应商面前有着不错的谈判能力。相应的，也将能够获得更优的价格和产品里，而对于抖音电商来说，这些快消大牌的供应链建设需要迅速补齐。
相较于京东自家的京东快递和阿里的菜鸟物流，在配送环节抖音采用合作模式，同时这也会进一步增多交易环节，从而带来成本的提升，以及对配送服务质量的把控。
不过，抖音、快手等短视频平台想要靠电商“出圈”，不仅是流量，更需要构建成熟、稳健的供应链和物流，而这正是天猫、京东等传统电商的“杀手锏”。
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