管理会计历经百年发展历程,从管理实践到专业建设,已经形成了非常丰厚的积累,而最终的重要成果体现为2014年开始财政部发布的管理会计指导意见基本指引和应用指引一套完整的体系,管理会计在中国第一次有了官方的、全面的知识地图,这对管理会计的实践形成了巨大的影响。而另一方面,企业在进行管理会计实践中,也形成了一系列的成果,从系统建设到管理应用,从应用体验到人才培养,形成了一系列的创新实践
但是企业的管理会计实践依然存在一系列的不足和挑战,比如数据之间,核算数据和管理会计数据没有完全打通,业财融合没有真正实现,管理会计体系内部预算、成本、绩效、管报之间体系也还存在局部割裂的现象。同时,企业的应用系统之间也是割裂的,而且企业内部零散的需求很难形成有效的针对,整体的体验是不够好的。
数字化时代,管理会计又遇到了新挑战和新问题,同时社会化C端的数字化影响,数字化C端向企业内部B端的演进,企业内部新技术的应用等等,又迎来一系列新空间和新机遇。但管理会计的本质和终极目标是不变的——服务于企业战略,管理会计帮助企业创造价值、规避风险,支持管理者管理决策,以及应用于业务的赋能。但除此之外还会有些变化,原有的专业领域的预算、成本、绩效、管报等等没有变化,但是具体实践活动的方式,如何实现规划、控制、决策、评价却发生了很大变化,这些变化既有外部的影响,也有内部的因素。
从外部的影响来看,政策和管制对管理者有很大的约束和压力,而竞争和行业的演变形成一系列新的挑战,社会趋势和消费者行为习惯的变化形成了新的需求和新市场空间,同时信息技术的进步,数据中台、数据赋能、数据驱动等一系列以大、智、云、物为核心的现代信息技术的演进,特别是人工智能的运用提供了管理会计变化未来的无限的可能。
企业内部来看,快速的迭代以商业模式变化为基础,以企业内部运作机制的变化为核心,以作业的变化和数字的赋能为体现,形成一系列在企业端管理会计应用的新变化和新空间。比如现有的业务数字化,一切业务数字化伴随一切数字业务化,来直接支持管理的挑战。而商业模式的变化颠覆内部运营机制的调整,直接对管理者行为产生新的影响,从而促使管理会计产生新需求和新应用,特别是当推倒企业围墙,融合线上线下,兼顾个性化需求和大规模生产之间的利益关系的时候,新管理会计从体系到方法到应用,都会产生新的需求和新的变化。所以今天我给大家汇报的主要内容就是管理会计新变化这个问题。
管理会计的新变化体现在以下几个方面:
第一个方面是管理会计的对象发生了变化,在企业越来越扁平化的趋势下,重要的决策越来越由听得见炮火的人做决策,管理会计的应用服务对象已经从企业的少数高层领导,变成了企业内部所有有需求的职能人员,无论他是一个经营分析的管理者,还是一个负责产销协同的协调者,或是做客户的数据分析的营销活动的决策者,都需要用管理会计的工具提供支持。也就是说,管理会计应用的范围扩大到企业内部的每一个需要用数据做决策的人,这是管理会计一个非常大的变化。随之而来的挑战就是在极短的时间内,为这些不同的需求形成有针对性的解决方案,不仅仅是高层对整体经营决策的需求,而且会形成对具体的运用场景的变化。
第二个变化是工作频率越来越高。以预算为例,过去的预算按月滚动,但是以元年科技自身的经验来看,有很多企业的预算管理希望能够分解到周、细化到天。像海尔集团能够看到整个公司6万种产品,每种产品全年到今天、当月到今天,看得到损益,看得到现金流,像这样的时间频率的变化是非常大的变化。而且在新的频率之下,对我们系统也产生了新的要求,要求算得更快、算法更好,同时也要求数据更加充分、有效,用算力、算法和数据来支持新的管理需求。
管理会计变化的第三个特点是时间轴上的方向变得更丰富了。过去管理会计无论是做预算还是做成本、管理报告,大多数情况只能充分运用已有的数据,面对管理场景对事后分析成为工作的重心,但现在管理会计的应用逐渐从事后转向事中,从事中转向事前,比如我最近在浙江跟一家大型企业集团沟通,他们做了一个企业债务风险管理的一个平台。其中最基础的工作是对已经产生的经营成果,从财务数据角度分析债务的风险,这是典型的基于财务数据的事后分析,但领导认为这只是第一步。第二步能不能把实时经营过程的信息拿过来,形成对于债务现状实时跟进,从事后转变成事中。但是领导认为这还不是终极情况,能不能从业务源头上,从经营、销售、收入变化、利润变化、信息流的变化来预测未来企业债务情况的变化?所以像这样的变化,使得我们从事后关注结果转变到在事中关注过程,再进一步希望向事前转移,对未来进行预测和模拟,根据各种情况来推演企业债务的变化。当然,这个需求我认为对于他们现在这样一个万亿级资产的企业来讲是个非常核心的需求,而且我也相信,在中国很多大型企业集团,在时间轴上从事后向事先的转变,都是高层管理者特别关注的需求。
第四个变化是管理会计的动作加入到了整个管理过程之中。在传统的模式下,管理会计无论是预算还是成本,绩效还是管报,更多是观察、分析、判断。但是从现代来看,用户希望能够把结果、状态,转变为预测、归因,再进一步形成对管理决策的支持。管理决策最直接的结果就是演变成对于指挥的行动,变成管理指令,直接从思考到行动的变化,也就是说除了过去可视、可监控、可追溯,现在要面临面向未来能感知、会思考、强制性,而且可演进。
元年科技提出数值运营中心的概念,概括为“四中心,一平台”。四中心包括监控中心、决策中心、策略中心和指挥中心。监控中心大体对应了过去的管理分析的场景,而决策中心增加了更多人工智能的深度应用,而策略中心把过程管理、管理措施形成一系列的策略和机制,用策略和机制来支持管理者形成更好的决策。指挥中心则是把这些指令变成直接可以干预、可以影响企业活动的有效的战略枢纽。整个企业的管理变化从行动上比原来只看、只想加了很重要的行动因素在里面,当然行动结果依然会闭环回来,会通过监控中心进一步深入来监督,这也是管理会计一个非常重大的变化,从感知到思考到执行的变化。
管理会计的第五个变化是专业内容的演进。我们都知道管理会计包含预算、成本、绩效、管报四大模块,其实每个模块内部都有变化和演进。比如从传统的构建模型来编制年度预算,现在我们发现从算到测的变化会形成一系列新的挑战。另一方面从重年度改变为轻年度、重滚动,来更好地应对外部变化,而且在很多预算场景下,比如更多关注场景化的应用,而不是一个完整的、全面的但是很笨重的预算体系,全面预算在变化。绩效也在变化,从传统的KPI,到平衡计分卡,再到现在的OKR,从绩效管理上关注量化的结果,到既关注结果也关注过程,从关注量化信息到兼顾量化和非量化信息,都产生了非常大的变化。而成本管理方面,战略成本、作业成本会越来越成为成本管理的核心内容,而且成本的应用从传统的成本分析、成本控制逐渐演变为产品决策、定价决策,把成本打通,形成对销售、经营、更多复杂管理场景的支持,也是核心的内容。而管理报告的变化更大,在数字化转型时代,我相信它会成为整个企业数字化转型的重要的抓手,如果数字化转型需要让管理者先体会到数字化转型的红利,管理报告成为最好的载体,而且在管理报告的实行过程中,数字化的应用、人工智能的应用,针对不同管理者的定向输出和社交化应用都会产生一系列更丰富的变化,这些变化推动管理会计自身不断地高质量演进。
管理会计变化另一个特点是数据的变化,前面讲到的所有变化都依赖于数据支持,数据从传统企业我们花了非常大的力气来实现业务和财务的融合、管理会计的组织体系、科目体系和传统法人报告,基于法人架构的核算体系的打通,现在看范围、内容、边界都做了非常大的拓展。我们形象的说法是从传统的财财融合到现在的业财融合,到进一步实现管理和财务的融合和企业内外的围墙打通、企业内外的融合。在这里面有非常多的场景,比方说当我们看到业务发生变化的时候,我们有采购动作发生的时候,到底会产生什么样的财务和经营的成果呢?我现在在华南就遇到一个案例,一个成长性非常好的做新能源领域的公司,老板突然发现他们的存货增加了二三十亿,这二三十亿的财务存货意味着什么?首先是大量的资金占用,其次产品价格在波动、存货价格在波动,就有可能产生巨大的叠加损失。更重要的是,当客户发生变化的时候,这些存货还是不是能很好地匹配客户的需求,是不是合用的材料,就变成了很大的挑战,这里面的想象空间及风险我觉得是非常巨大的。
这是业务问题,还是财务问题,也是管理问题。现在来看,其实站在管理者的角度,我并不考虑在专业领域中是谁的专业领域的问题,而是我在企业经营中需要面对的经营问题和管理问题。在解决问题过程中,无论是从采购订单的形成、存货的计量,还是对未来经营风险的预测,或者对整个成本变化、现金流变化的分析,边界是要打通的,只有彻底打通了这些边界,我们才能实现用经过数据治理的、融会贯通的数据来支持管理决策。至于企业内外融合打通之后,消费者行为信息、社会的宏观经济信息支持决策的例子就更多了,所以数据的变化是管理会计一个非常重要的新的变化,当然引发的相应的关联就是,当我们再来做任何一个管理会计项目的时候,无论内容是预算、成本、管报,数据治理都会成为其中非常重要的一个核心的内容。
管理会计的第七个变化是平台工具的变化,传统的工具是以套装软件为基础,以ERP为依托,做单独的预算软件、核算软件、成本软件等等这样的工具。现在来看,未来的管理会计要体现为和企业应用平台的深度融合,未来的管理会计可能更多基于平台上的能力组合和能力应用。未来管理会计从底层的数据上,也要实现和业务、ERP、传统核算之间的有效打通。所以将来依托平台来实现工具的平台化、能力化,进而通过人工智能的引入形成工具的智能化,也会是一系列巨大的挑战。当然,所有这些挑战最终会转变为使用者的体验,体验的输出则是人工智能在人工交互领域的大量应用的非常好的一个结果。
通过元年智答数据分析机器人在实际场景中运用的演示视频大家可以看到,人工智能能够提供非常有亲和力、人性化的高效互动场景,同时效率也在极大提高,无论是数据报表的生成、归因分析的实现,还是人机交互的体验都有极大的变化。我们认为,一个好的管理会计的思想和应用,一定要依赖于整体性的解决方案,在数字化时代,管理会计要有新的思维,新的工具平台,也要考虑新场景、新应用、新整合下贯通的机制。所以元年科技推出新一代企业数字化平台,这里面既有云基础技术平台做基础支撑,也有改善使用者体验的低代码开发平台,还有强大的数据中台支持管理会计的各种复杂场景运用,通过AI中台来对使用者进行有效赋能,通过内层式多维数据库让数据的应用产生更好的效果。在云原生、微服务的架构下,对于公有云、私有云、混合云都能实现有效支持。我们希望管理会计在数字化的时代,能更好地满足企业管理者要求,为企业的战略实现、价值创造、风险管控提供更多的管理者赋能和业务应用赋能,为大家带来更好的体验。
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