客服系统即时通讯IM开发（五）网站实时向在线访客推送消息【唯一客服】网站在线客服系统

标签：在线 form 网站 客服 消息 访客 WebSockets

我在自己的在线客服系统中实现了主动邀请在线访客聊天的功能

虽然前面四篇已经实现了大部分了，现在还是要简介下原理：

在网站中实时向在线访客推送消息可以使用 WebSockets 来实现。WebSockets 是一种在单个 TCP 连接上进行全双工通信的协议。它允许网页与服务器进行双向通信，而不必受到 HTTP 请求-响应模型的限制。

因此，可以使用 WebSockets 实时地向网页推送消息。WebSockets 一般使用 JavaScript 实现，可以在网页端使用 JavaScript 来打开一个 WebSockets 连接，并在服务器端使用相应的 WebSockets 框架来实现实时消息推送。

 

前面我们已经把访客链接信息存储到了全局变量，现在我们只需要实现一个接口，往全局变量里面访客里发送消息就可以了

下面是Gin框架下实现的POST接口

        //发送给监控访客消息
        kefuGroup.POST("/monitorMessage", controller.PostMonitorMessage)

 

type MonitorMessageForm struct {
    UniqId  string `form:"uniqid" json:"uniqid" uri:"uniqid" xml:"uniqid" binding:"required"`
    Message string `form:"message" json:"message" uri:"message" xml:"message" binding:"required"`
}

//监控访客消息
func PostMonitorMessage(c *gin.Context) {
    var form MonitorMessageForm
    err := c.Bind(&form)
    if err != nil {
        c.JSON(200, gin.H{
            "code":   types.ApiCode.FAILED,
            "msg":    types.ApiCode.GetMessage(types.ApiCode.INVALID),
            "result": err.Error(),
        })
        return
    }
    kefuName, _ := c.Get("kefu_name")

    for conn, connect := range ws.MonitorList {
        if connect.KefuName == kefuName && form.UniqId == connect.UinqId {
            conn.WriteMessage(1, []byte(form.Message))
        }
    }

    c.JSON(200, gin.H{
        "code": 200,
        "msg":  "ok",
    })
}

从 "MonitorList" 中遍历所有在线访客，如果访客所属客服名称和请求中客服名称相同并且请求中的访客唯一标识与访客连接中唯一标识相同，就向该访客发送消息。

 

下面就是访客端的JS收到消息进行处理

我在自己的在线客服系统中实现了主动邀请在线访客聊天的功能，当在线访客收到chat消息时，让聊天窗口展开

    ws.onmessage = function (event) {
        console.log(`收到服务器的消息：${event.data}`);
        let data=event.data;

        if(data=="ok"){

        }
        if(data=="chat"){

        }

    };

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From： https://www.cnblogs.com/taoshihan/p/17044085.html