一般来说只会卡5-10分钟，耐心等待半小时后应该会好，如果半小时后还是没有反应，可按如下步骤尝试：
1、长按开机键关机。
2、轻按开机键开机。
3、若是步骤2无效，拔掉电源线，以及所有的外接设备，包括鼠标等，然后长按开机键30S.
4、再次轻按开机键开机，观察几分钟电脑屏幕的变化，一般会继续进入Firmware Updete页面，然后进度条重新更新，再继续进入下一步骤，此时不用管，耐心等待即可。
5、若是还不行，估计是主板或者其他硬件的问题，需要联系售后客服派工程师上门检测硬件。
以上步骤为售后客服教的解决办法。
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