标签：系统 业务 actor UML 业务范围 日志 参与者
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参与者（actor）：系统之外与系统交互的某人或者某事物
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参与者位于系统之外，可以是非人，一定是直接向系统发出动作并获得反馈
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业务主角：用于需求阶段，定义业务参与者。针对的是业务人员而不是计算机用户，必须在实际业务中能找到对应的岗位
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业务工人（如订票系统中的人工座席）：
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如何判断（以下答案是否定的，则一定为业务工人）
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是否主动向系统发出动作？
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是否有完整的业务目标？
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系统是为他服务吗？
PS：在软件项目中业务范围和系统范围是不同的。业务范围指这个项目所涉及的 所有客户业务，这些业务有没有计算机系统都客观存在。系统范围是软件将要实现的那些对应于业务功能的系统功能。从功能性需求来说系统范围是业务范围的一个子集。但是一些系统功能则会超出业务范围，如操作日志。没有日志不会影响业务目标的达成，客户也不一定会提出要求，但是从系统的角度出发，操作日志会让系统更加健壮。
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