求实创新 不断探索 浙江移动基于亚信科技AntDB数据库率先完成CRM系统全域改造

12日20日，中国信息通信研究院（简称：信通院）和中国通信标准化协会大数据库技术推进委员会（CCSA TC601）共同组织的2023年大数据库“星河（Galaxy）”案例评选结果发布。中国移动通信集团浙江有限公司（以下简称：浙江移动）与亚信科技（中国）有限公司（简称：亚信科技）、湖南亚信安慧有限公司公司联合申报的《基于AntDB的CRM系统全域数据库替换项目》入选数据库方向“星河”案例数据库标杆案例。

图1：浙江移动入选信通院“星河”案例数据库标杆案例

在本案例中，浙江移动基于亚信科技的AntDB数据库产品，率先完成了核心CRM系统数据库的全域改造，全省地市客户中心11个地市成功割接至亚信科技AntDB分布式数据库。

CRM全域数据库迁移改造项目的成功，既向外界展示了浙江移动在IT领域规模化升级替换的领先优势，也验证了国内数据库规模化落地的可行性，增强了通信行业其他单位及其他行业企业对国内数据库的信心。

强强联合 攻坚执行

浙江11个地市全部投产上线

通信CRM系统是业务支撑系统中面向客户管理的核心，涉及市场营销、销售实现、客户服务等多个领域，具有规模大、业务多、流程复杂等特点。CRM系统数据库的迁移改造是一项复杂的工程，不仅是将数据从一个地方移动到另一个地方，还需要考虑业务定义、架构变更、应用改造、数据安全等诸多方面问题。

浙江移动数据库迁移改造项目的成功，得益于卓越的规划和执行。联合项目团队围绕技术研发、项目实施、运维服务制定了周密的计划并有序执行，涵盖了迁移目标、时间表、资源分配以及风险管理等方方面面。执行阶段，团队高效协同工作，从而最大程度地减少对业务的影响，确保数据库迁移的高效顺利。

"数据库自主可控技术路线，首先要实现高并发、高连接等重磅场景的突破”浙江移动信息技术与数据管理部的相关负责人指出。核心系统迁移改造时间久、耗费高，只有在核心重磅场景先完成试点上线，才能对整个业务支撑系统形成有意义的、具有推广性的技术经验累积。核心系统具有体量大、业务形态全面等特点，对数据库系统的OLTP（在线事务处理）和OLAP（在线数据分析）能力，都有较高要求。

图2：浙江移动核心CRM系统全域改造项目进程

CRM全域数据库迁移改造项目不仅在浙江全部11个地市投产上线，还覆盖了CRM全域系统中的客户、订单、产商品等多个关键领域。迁移改造过程中，实现了与原有传统数据库硬件的一比一平替，展现出国内数据库在同等硬件情况下的极强可用性。

百花齐放 
全域数据库迁移为什么选择AntDB

作为亚信科技产品的深度用户，浙江移动相关负责人谈到了三个关键词：久久为功、融合创新和拓展创优。

“久久为功”是亚信科技产品成功的关键。早在通信技术从2G向3G转型的时代，亚信科技的核心计费系统初次引入自研的存储引擎，用来替换国外知名数据库。当时遇到过技术专家们的挑战与质疑，但十几年时间，亚信科技一直在数据库这个基础软件赛道上投入，确保了核心数据库升级改造的自主性和创新性。如今浙江移动在最核心的CRM客户中心系统中使用AntDB，可以说真正支撑起了全省的核心业务能力。

“融合创新”是亚信科技产品技术的方向。亚信科技AntDB数据库始于2008年，至今共完成8次大的版本升级，是业内率先实现“超融合”架构的关系型数据库产品，涵盖交易、分析、流处理、高性能内存、时序和向量引擎等6大场景。亚信科技AntDB在多模态、超融合、智能运维、数据同步等领域勇于创新，致力于打造面向未来的下一代分布式云原生数据库。

“拓展创优”是亚信科技产品业务的指南。通信行业对数据库的要求标准非常高，核心CRM系统一方面支撑着大家的充值、计费等跟钱相关的交易业务，同时对每个人打电话、发短信、上网产生的流量也要进行超高并发处理，对于底层数据库的要求非常严格的。作为在通信行业中应用广泛的核心数据库，相信亚信科技AntDB在其他行业中也可以得到更广泛的应用。

无论是产品、工具还是服务，数据库的未来在于将其广泛应用于不同行业的多场景中。回顾亚信科技AntDB过去两年的发展，始终坚持“技术+生态”的核心路线，脚踏实地打造产品的核心竞争力，是其能够在百花齐放的数据库市场中，争得一席之地的立足之本。

浙江移动CRM全域数据库改造的成功经验表明，国内数据库不仅能够胜任大规模系统的替代任务，甚至在可用性方面超越了一些国外同类产品。这一成功案例为国内数据库的应用推广提供了宝贵经验，对于推动我国数据库产业的健康发展，提高关键行业核心信息系统的可控、可靠能力，具有深远而积极的意义。

关于亚信安慧AntDB数据库

AntDB数据库始于2008年，在运营商的核心系统上，服务国内24个省市自治区的数亿用户，具备高性能、弹性扩展、高可靠等产品特性，峰值每秒可处理百万笔通信核心交易，保障系统持续稳定运行超十年，并在通信、金融、交通、能源、物联网等行业成功商用落地。