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2.在线聊天支持：请您打开甲骨文中国官网https://www.oracle.com/cn/index.html ，点击页面右下角“三个点的小红色”方框按钮，在弹出界面中选择第二个选项：Cloud Support聊天 ，按照页面提示填写资料后，点击提交即可开始在线聊天，请您有条理的把您的问题反馈沟通解决；
3.邮件支持：您可发送邮件至[email protected] 咨询，阐述清楚您的问题。 因负责的团队是全球的业务售前支持，时间处理上会有延迟，请您理解并可以继续邮件追诉进度。
您如果在免费云注册及试用的过程中遇到任何问题，请您以以上三个渠道的答复或者指引为准。
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