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开题报告内容
研究背景
随着信息技术的飞速发展和电信市场的日益竞争激烈，电信企业面临着前所未有的挑战与机遇。客户关系管理（CRM）作为提升企业核心竞争力的关键手段，其重要性愈发凸显。传统的电信服务模式已难以满足当前用户个性化、多样化的需求，而构建一个高效、智能的电信CRM系统成为电信企业转型升级的迫切需求。该系统能够整合客户数据，优化业务流程，提供精准营销与个性化服务，从而增强客户粘性，提升客户满意度和忠诚度，为企业在激烈的市场竞争中赢得先机。
研究意义
本研究旨在设计并实现一个集客户信息管理、套餐服务管理、充值记录追踪及促销策略执行于一体的电信CRM系统，对于电信企业而言具有深远的意义。首先，该系统能够实现客户数据的全面整合与深度分析，为企业的市场策略制定提供科学依据；其次，通过优化套餐分类与业务管理流程，提升服务效率与质量，降低运营成本；再者，借助智能化的充值与消费记录追踪功能，增强客户体验，促进用户活跃度与忠诚度；最后，灵活多变的促销套餐与业务设计，能够有效激发市场潜力，拓宽收入来源，为企业的可持续发展奠定坚实基础。
研究目的
本研究的主要目的在于，通过深入分析电信CRM系统的核心需求与功能模块，设计并实现一个高效、可扩展、用户友好的电信CRM系统。该系统应能够实现客户信息管理的精细化与智能化，支持多种电信套餐的分类、配置与动态调整，确保充值流程的便捷性与安全性，同时提供详尽的充值与消费记录查询功能。此外，系统还需具备强大的促销套餐设计与执行能力，能够灵活应对市场变化，满足企业营销策略的需求。最终，通过该系统的应用，提升电信企业的运营效率与客户服务水平，推动企业向数字化转型迈进。
研究内容
本研究将围绕电信CRM系统的核心功能展开，具体内容包括但不限于：
- 客户信息管理：设计并实现客户信息的录入、修改、查询与分类管理功能，确保客户数据的准确性、完整性与安全性。
- 电信套餐管理：构建套餐分类体系，支持多种套餐的创建、编辑、删除及分类展示，同时实现套餐业务的详细配置与管理。
- 充值套餐与充值记录：开发便捷的充值渠道与流程，支持多种充值方式，并记录每一次充值操作，提供充值记录的查询与统计功能。
- 套餐消费管理：实时追踪客户的套餐消费情况，包括剩余流量、通话时长等，提供消费预警与账单查询服务。
- 促销套餐与促销业务：设计并实施灵活的促销策略，支持促销套餐的创建与执行，通过数据分析优化促销效果，提升营销转化率。
通过上述研究内容的深入探索与实践，旨在为电信企业打造一套功能完善、性能优越、易于维护的CRM系统，助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
进度安排：
2023-2024学年第一学期第10-11周 下达毕业设计（论文）任务书，准备开题
2023-2024学年第一学期第12-15周 完成开题工作；提交阶段性成果
2023-2024学年第一学期第16-17周 中期检查
2023-2024学年第二学期第6周前 毕业设计（论文）撰写、修改及论文格式检测
2023-2024学年第二学期第7-8周 毕业设计（论文）定稿、评审与答辩资格审查
2023-2024学年第二学期第12周前 毕业设计（论文）答辩与评优
参考文献：
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以上是开题是根据本选题撰写，是项目程序开发之前开题报告内容，后期程序可能存在大改动。最终成品以下面运行环境+技术+界面为准，可以酌情参考使用开题的内容。要本源码参考请在文末进行获取！！
系统环境搭建步骤：
1．访问Node.js官网下载并安装适用于Windows的Node.js版本，确保安装过程中包含NPM。安装完成后，通过命令提示符验证Node.js和NPM的安装情况。
2.搭建Vue.js前端开发环境，使用npm或Vue CLI安装Vue.js，并创建Vue项目进行前端开发与本地测试。接着，从MySQL官网下载并安装MySQL Server，设置root用户密码，并可选安装Navicat作为数据库管理工具。
3.配置Navicat连接到本地MySQL数据库。
4.开发Node.js后端，创建项目并安装如Express等所需的npm包，编写后端代码，前端利用Vue.js等前端技术栈实现用户界面和用户交互逻辑；同时，后端使用Node.js等技术实现业务逻辑、数据处理以及与前端的数据交互。并实现与MySQL数据库的连接。
技术栈：
前端：Vue.js、npm、Vue CLI
后端：Node.js、NPM、Express、MySQL
开发工具：Vscode、mysql5.7、Navicat 11
毕设程序界面：
源码、数据库获取↓↓↓↓
标签：Node,vue,js,充值,毕业设计,套餐,开题,电信 From： https://blog.csdn.net/zhiwen103/article/details/141992387