安装环境
宝塔面板 php>8.0 mysql5.7
安装搭建
1.建站点 上传程序
2.建数据库 导入数据
3.网站目录/public 伪静态设置
4.修改数据库配置信息
5.修改config.js里的配置信息
6.启动wokerman命令
更详细的搭建教程请下载源码根目录下 安装教程.docx
产品亮点:
自动回复和机器人知识库：通过后台设置机器人知识库，系统可以根据关键词自动回复用户，提高响应速度和服务效率。
内容过滤：支持设置违禁词，避免接收包含不良信息的用户消息，维护平台健康。
常见问题设置和问候语：通过预设常见问题和问候语，提升客户服务的专业性和友好度。
聊天记录查看和智能匹配客服：支持查看聊天记录，方便追溯和解决问题。同时，支持智能匹配客服或指定客服，确保用户问题得到及时解决。
访客信息管理：系统能够显示访客的详细信息，如地区、语言、状态等，帮助客服更好地了解用户需求。
客户信息管理和黑名单设置：支持备注客户信息，方便后续跟踪服务。同时，可以设置黑名单，屏蔽恶意用户。
个性化设置：支持单独为客服设置问候语，以及发送表情、图片和文件等功能，丰富沟通方式。
转接其他客服：在必要时，可以将用户转接给其他客服，确保问题得到妥善解决。。
自定义和实时提醒：支持自定义窗口颜色、设置评价内容，以及对话实时声音提醒，提升用户体验和服务质量。
效果展示
源码下载
https://gitee.com/source-code-home/php-customer-service-system.git
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标签：客服,用户,支持,源码,UI,设置,问候语,PHP From： https://blog.csdn.net/u011027871/article/details/141597194